生活を共にする車椅子の種類や選び方

以下では、車椅子で飛行機に搭乗する際の一般的な流れを紹介します。
車椅子で飛行機に搭乗する際の流れは航空会社によって異なるため、詳細は各航空会社のホームページを確認ください。

1.チケットの購入前に車椅子で利用ができるか確認する

まずは航空券の購入前に飛行機の利用に関する案内をご確認ください。
利用したい航空会社のホームページでは、車椅子のお客様への対応が記載されています。
歩行状況などによって航空会社のサポート体制やサービスが変わるかについても確認しておくことが大切です。
また空港内のバリアフリー設備についてもチェックしてみてください。

2.チケット購入時に足が不自由であることを伝える

チケット購入時には、航空会社側に車椅子でのサポートが必要であることをお伝えください。
併せて、空港内や機内でのサポートを希望する旨を伝えておきましょう。
一般的に、ホームページでチケットを購入する際のフォームには備考欄が設けられているためテキスト入力でサポートの希望を伝えることができます。 備考欄がない場合は、航空会社に電話などで連絡しておきましょう。

3. 空港に到着したらチェックインをする

搭乗日の当日は、空港に到着後チェックインの手続きを行います。
サポートが必要な方向けのカウンターでチェックインしてください。
サポートを受けられるカウンターが見つからない場合は空港のスタッフに事情を説明してください。
また、航空会社のサポートを受けるために、時間に余裕をもってチェックインを行ってください。
国内線の場合、車椅子を利用する方がサポートを受けるために、
チェックインを行う際には時間に余裕を持ち、出発の１時間前までには手続きを済ませておきましょう。
なお、国際線の場合は、国内線よりもさらに時間を要する可能性があるため十分にご注意ください。

4.ご自身の車椅子を預ける

ご自身の車椅子は、一般的に飛行機内に持ち込まず、カウンターで一度預けることになります。
その後は空港用の車椅子が借りられるため、目的地までは乗り換えて移動します。
搭乗口までご自身の車椅子に乗る必要がある場合は、係員の方にお伝え下さい。
その他、階段の昇降などサポートが必要なことがある場合も、係員の方にご相談ください。

5.セキュリティチェックを受け搭乗口へ向かう

出発ゲートを車椅子で通り、保安検査場でセキュリティチェックを受けます。
刃物やライターなどの危険物は機内に持ち込みができないため、 あらかじめ機内に持ち込みできないものを持っていないかご確認ください。
保安検査場では、ポケットに入れているものや手荷物をトレイの上にお出しください。
セキュリティチェックは車椅子に乗ったままで通過できます。
セキュリティチェック通過後は搭乗口へ向かいます。
その際、あらかじめ搭乗口付近のトイレに行っておくと安心です。
ご自身の車椅子で搭乗口まで移動された場合は、空港から借りられる車椅子に乗り換えてください。

6.機内に入り座席に座る

車椅子でのサポートが必要な方は、先に機内へ案内してくれます。
事前改札を通過し、飛行機までの通路をお進みください。
ただし、通路は狭くなっているため両サイドの壁にぶつからないように注意してください。
航空会社によっては、大車輪を外すことが出来る特殊な車椅子を貸していただける事があり、 機内の通路が狭い場合には搭乗前に大車輪を外して移動する場合もあります。
車椅子で指定の席の横まで移動し、車椅子から移乗します。
席の移動時やフライトの最中に必要なサポートがあれば、係員に相談してください。

7.飛行機を降りて空港から出る

飛行機が目的地に到着したら、案内に従って順番に飛行機を降ります。
座席から空港用車椅子に乗り換えて、飛行機を降りましょう。
到着ロビーではご自身の車椅子が返却されるため、再度乗り換えて空港から出ます。