車椅子をご利用の方やそのご家族・介助者様が、お仕事や帰省、旅行などで飛行機を利用する機会もあるかと思います。
「車椅子のまま乗れるの？」「手続きはどうすればいい？」と不安に思うかもしれませんが、事前に全体の流れや各航空会社の対応を知っておけば、当日は驚くほどスムーズに移動できます。
近々飛行機に乗るご予定がある方も、将来のために知っておきたい方も、ぜひこの記事を参考に快適で安心な空の旅の準備をお進めください。
車椅子で飛行機に搭乗する際の流れ｜チケット購入時の確認点
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- 車椅子で飛行機に搭乗する際の流れ｜チケット購入時の確認点
車椅子での飛行機利用について
車椅子を利用している場合、飛行機に搭乗できる？
結論から申し上げますと、車椅子をご利用の方でも全く問題なく飛行機に搭乗できます。
ただし、スムーズに機内へ案内してもらうためには、事前に利用予定の航空会社へサポート内容を確認・手配しておくことが必須となります。
航空会社や空港の設備によって、車椅子の仕様（バッテリーの種類など）の確認が必要な場合や、機内での動線が異なることがあります。チケットを購入する前、あるいは購入後すぐに、各航空会社のホームページを確認するか、専用の相談窓口（サポートデスク）へお問い合わせを行っておくことが、旅を成功させる大切な第一歩です。
車椅子で飛行機に搭乗する際の基本的な流れ
車椅子で飛行機を利用する際の一般的な流れ（予約から到着まで）を分かりやすくご紹介します。
※細かなルールや特別な対応は航空会社によって異なるため、大まかな流れとして参考にしてください。
1. チケットの購入前にサポート内容を確認する
まずは航空券を購入する前に、利用したい航空会社のバリアフリー案内をご確認ください。各社のホームページには、歩行の状況（一人で階段を昇り降りできるか、機内の歩行は可能かなど）に応じたサポート体制や、空港内のバリアフリー設備、車椅子貸出サービスの案内が詳しく記載されています。
2. チケット購入時（または購入後すぐ）にサポートを希望する旨を伝える
航空券を予約・購入する際、航空会社に車椅子を利用していること、および空港内や機内での介助・サポートを希望する旨を必ず伝えます。
インターネット予約の場合は、購入フォーム内の「お手伝いが必要なお客様」向けのチェックボックスや備考欄から申請が可能です。もし選択項目が見当たらない場合は、予約完了後に航空会社のサポートデスクへ電話や専用フォームで連絡を入れておきましょう。
3. 当日は時間に余裕を持って空港に到着・チェックインする
搭乗日当日は、車椅子の確認や専用カウンターでの手続きが必要になるため、通常よりも時間に余裕を持って空港へ向かいましょう。
国内線の場合は出発の1時間前（国際線の場合は2時間〜2時間半前）を目安に、スペシャルアシスタンスカウンター（お手伝いが必要なお客様専用カウンター）にてチェックインを済ませるのが鉄則です。
4. ご自身の車椅子を預け、空港用車椅子に乗り換える
原則として、ご自身の車椅子は受託手荷物として貨物室に預けることになります。カウンターで預けた後は、空港内で用意されている専用の貸出用車椅子（金属探知機に反応しない木製や樹脂製の車椅子など）に乗り換えて移動します。
電動車椅子の場合はバッテリーの種類（リチウムイオン、含浸型など）の確認があるため、事前に仕様を控えておきましょう。
5. 保安検査（セキュリティチェック）を受けて搭乗口へ
保安検査場では、車椅子に乗ったままでセキュリティチェックを受けることができます。ポケットの中の金属物や手荷物をトレイに出すのは通常と同じです。検査通過後は、指定の搭乗口（ゲート）へ向かいます。機内に入るとしばらくお手洗いに行けないため、搭乗口付近の多機能トイレであらかじめ用を足しておくと安心です。
6. 「事前改札サービス」を利用して機内へ入り、座席に着く
一般のお客様の機内案内が始まる前に、優先的に機内へ案内してもらえる「事前改札サービス」が利用できます。機内の通路は非常に狭いため、空港で借りた機内専用の細身の車椅子に乗り換え、 座席のすぐ横まで移動してからご自身の席へと移乗します。座席への移乗や手荷物の収納などで手伝ってほしいことがある場合は、事前に伝えておくか、機内の客室乗務員（CA）の方にサポートをお願いするとスムーズです。
7. 目的地に到着後、飛行機を降りてご自身の車椅子を受け取る
飛行機が目的地に到着したら、案内に従って順番に飛行機を降ります。座席から再び機内用車椅子に乗り換えて飛行機を出たところ、あるいは到着ロビーの手荷物返却所で、預けていたご自身の車椅子を返却してもらい、乗り換えてロビーへと進みます。
主な航空会社の車椅子利用についての案内
各航空会社は車椅子利用について対応をホームページで公開しています。
飛行機を利用する前に、各航空会社の案内をご確認ください。
●日本航空株式会社（JAL）
歩行が不自由なお客さま
https://www.jal.co.jp/jalpri/support/walk.html
●全日本空輸株式会社（ANA）
歩行の不自由なお客様
https://www.ana.co.jp/ja/jp/guide/flight_service_info/assist/walking/
●スカイマーク株式会社（SKY）
お手伝いの必要なお客様
https://www.skymark.co.jp/ja/support/customer.html
●株式会社スターフライヤー（SFJ）
歩行の不自由なお客様
https://www.starflyer.jp/checkin/assist/walking.html
●ピーチ・アビエーション株式会社（APJ）
お身体が不自由なお客様
https://www.flypeach.com/lm/ai/airports/special_support/disabilities
●ジェットスター・ジャパン株式会社（JJP）
車椅子をご利用のお客様／移動の際に介助が必要なお客様
https://www.jetstar.com/jp/ja/help/articles/wheelchairs-mobility-aids-and-reduced-mobility
●株式会社AIRDO（ADO）
おからだの不自由なお客様
https://www.airdo.jp/departure/support/assist/
●株式会社ソラシドエア（SNJ）
歩行が不自由なお客様
https://www.solaseedair.jp/service/assist/walking.html
車椅子での利用案内を調べておき、スムーズに飛行機に乗りましょう
車椅子でのサポートが必要な方も不自由なく飛行機を利用できます。
細かな対応は航空会社によって異なるため、あらかじめ調べておくと安心につながるかと思います。
多くの航空会社はホームページ上で対応についてアナウンスしているため、
詳細を確認したうえで、チケット購入時に車椅子で飛行機を利用する旨をお伝えください。
飛行機への搭乗時やセキュリティチェック時に、係員によるサポートを受けることができます。
車椅子検索
車椅子を種類から選ぶ
自走介助兼用ハンドリムで自走可能
介助ブレーキ付き 自走式車椅子ハンドリムで自走可能
介助ブレーキ無し 介助式車椅子介助者が押し移動する
後輪コンパクトタイプ 簡易・携帯用小さく折り畳めて
旅行や持ち運びに便利 ティルト＆リクライニング背の角度調節ができる
座位安定 電動車椅子指先一つの操作で
電動で移動できる
介助ブレーキ付き 自走式車椅子ハンドリムで自走可能
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軽量車椅子力の弱い方や持ち上げる
機会の多い方に コンパクト室内向け。全幅スリムや
小回りの利く6輪車 ノーパンクタイヤパンク修理や空気入れ不要
お手入れ楽々 エアタイヤクッション性良く軽量
乗り心地重視の方に エレベーティング脚部の角度調節や
取り外しができる 肘跳ね上げ肘置きが上に跳ね上がり
移乗がしやすい 高床身長が高い方向け
前座高が高めの車椅子 低床足こぎや小柄な方向け
前座高が低めの車椅子 アルミ製軽くて扱いやすい
定番のフレーム素材です スチール製丈夫で比較的安価
施設などで人気です モジュール座幅や前座高などを
体型に合わせ調節可能 自動ブレーキ立ち上がると自動で
ブレーキが掛かる安全機能 背張り調節背シートの張り調節で
円背の方も座りやすい その他の車椅子起立機構やシャワー用など
特殊な機能の車椅子 症状・特長で選ぶ骨折・長く座る
小柄・大柄な方向けなど
機会の多い方に コンパクト室内向け。全幅スリムや
小回りの利く6輪車 ノーパンクタイヤパンク修理や空気入れ不要
お手入れ楽々 エアタイヤクッション性良く軽量
乗り心地重視の方に エレベーティング脚部の角度調節や
取り外しができる 肘跳ね上げ肘置きが上に跳ね上がり
移乗がしやすい 高床身長が高い方向け
前座高が高めの車椅子 低床足こぎや小柄な方向け
前座高が低めの車椅子 アルミ製軽くて扱いやすい
定番のフレーム素材です スチール製丈夫で比較的安価
施設などで人気です モジュール座幅や前座高などを
体型に合わせ調節可能 自動ブレーキ立ち上がると自動で
ブレーキが掛かる安全機能 背張り調節背シートの張り調節で
円背の方も座りやすい その他の車椅子起立機構やシャワー用など
特殊な機能の車椅子 症状・特長で選ぶ骨折・長く座る
小柄・大柄な方向けなど
